Aiuto
Qui trovate le risposte alle domande più frequenti su Ekklesi. Per una panoramica rapida, anche la pagina iniziale propone una FAQ essenziale. Serve un contatto umano? Scriveteci a contact@ekklesi.fr o usate la pagina contatto.
Cos'è Ekklesi?
Ekklesi è una piattaforma che permette alle chiese di creare e gestire un sito web senza competenze tecniche. Inserite le informazioni e Ekklesi genera un sito chiaro e pronto da condividere.
A chi è rivolto Ekklesi?
A chiese locali, ministeri e comunità cristiane che hanno bisogno di un sito semplice da amministrare ogni giorno.
Come creo il sito web della mia chiesa?
Vai alla pagina di registrazione, crea il tuo account e inserisci le informazioni di base della tua chiesa. Ekklesi genera automaticamente il tuo sito. Puoi iniziare gratis per 30 giorni, senza carta di credito.
Serve sapere creare un sito internet?
No. L'amministrazione è pensata per pubblicare contenuti semplicemente tramite moduli chiari: testi, orari, notizie, insegnamenti… Senza codice né conoscenze tecniche.
Posso vedere una demo prima di abbonarmi?
Sì. Consultate un sito dimostrativo per vedere un esempio concreto prima di creare il vostro.
Cosa include Ekklesi?
Un unico abbonamento include in particolare: home, notizie, annunci, insegnamenti, donazioni online, hosting, manutenzione e supporto. Dettagli nella pagina prezzi.
Ekklesi sostituisce Instagram o Facebook?
No. I social restano utili per animare e condividere il quotidiano. Ekklesi li completa offrendo un luogo stabile dove ritrovare chi siete, gli orari, le notizie e gli insegnamenti. Vedete anche Perché Instagram non basta.
Posso usare il mio nome di dominio?
Sì. Di default il sito è accessibile su un sottodominio Ekklesi incluso. Potete anche usare un dominio personalizzato: possiamo acquistarne uno per voi, o accompagnarvi se ne avete già uno. La configurazione avviene con il nostro aiuto.
Il sito funziona su mobile?
Sì. I siti Ekklesi sono pensati per essere leggibili e utilizzabili su telefono, tablet e computer.
Posso pubblicare le mie prediche?
Sì. Potete integrare un video YouTube o importare un file audio MP3 (fino a 100 Mo). La pubblicazione è illimitata e inclusa nell'abbonamento.
Ekklesi ospita i video?
No. Gli insegnamenti video sono integrati da YouTube: il video resta ospitato su YouTube e Ekklesi lo mostra sul vostro sito. I file audio MP3 importati sono invece ospitati tramite Ekklesi (fino a 100 Mo per file).
Posso pubblicare solo file audio?
Sì. Potete pubblicare un insegnamento solo in audio importando un MP3, senza video YouTube. Il download del file può essere abilitato se lo desiderate.
Posso ricevere donazioni con Ekklesi?
Sì. Le donazioni online sono incluse nell'abbonamento. I fondi arrivano sul conto di pagamento della vostra chiesa (via Stripe). Sono possibili donazioni una tantum e mensili.
Il sito della mia chiesa può essere multilingue?
Non al momento. I siti creati con Ekklesi sono pensati per una lingua. Il sito marketing di Ekklesi è disponibile in più lingue, ma il multilingue non è ancora proposto per i siti delle chiese.
Cosa include la prova gratuita?
Per 30 giorni puoi provare Ekklesi senza carta di credito. Accedi all'intero sito: home, notizie, annunci, insegnamenti e donazioni online.
Quanto costa Ekklesi?
Dopo la prova, un unico abbonamento a 59,99 €/mese sblocca l'intero sito. Tutte le funzionalità sono incluse, senza moduli da aggiungere separatamente. Per capire l'approccio, vedete anche Perché è a pagamento?.
Come posso pagare?
A seconda del paese: carta di credito via Paddle, o Mobile Money via pawaPay (MTN, Orange, M-Pesa e altri operatori supportati). Gestite il pagamento dal vostro spazio clienti.
I prezzi includono le tasse?
I prezzi sono mostrati in euro. Al momento del pagamento, l'importo può variare in base al paese, alla valuta locale e al tasso di cambio in vigore.
C'è un vincolo?
No. L'abbonamento è senza vincoli. Con Paddle (carta), potete annullare in qualsiasi momento: l'accesso resta attivo fino alla fine del periodo già pagato. Con pawaPay (Mobile Money), l'accesso è coperto da crediti-mese, senza abbonamento ricorrente automatico.
Posso ottenere un rimborso?
Si applica un diritto di recesso di 14 giorni alle condizioni previste. I dettagli sono nella pagina politica di rimborso.
Posso chiedere aiuto per preparare il sito?
Sì. È disponibile un accompagnamento umano: scriveteci a contact@ekklesi.fr o tramite la pagina contatto. Possiamo aiutarvi ad avviare e preparare il sito.
A chi appartiene il contenuto pubblicato?
Il contenuto che pubblicate (testi, immagini, file audio) è della vostra chiesa. Ekklesi fornisce la piattaforma per ospitarlo e diffonderlo. Per i dettagli su diritti e obblighi, consultate le note legali e condizioni.
Serve altro aiuto?
Scrivici a contact@ekklesi.fr o consulta la pagina Contattaci. Rispondiamo in genere entro 48 ore lavorative.