Ajuda
Encontra aqui as respostas às perguntas mais frequentes sobre o Ekklesi. Para uma visão rápida, a página inicial também tem uma FAQ essencial. Precisa de contacto humano? Escreva-nos para contact@ekklesi.fr ou use a página de contacto.
O que é o Ekklesi?
Ekklesi é uma plataforma que permite às igrejas criar e gerir um site sem competências técnicas. Você preenche as informações e o Ekklesi gera um site claro e pronto a partilhar.
A quem se destina o Ekklesi?
A igrejas locais, ministérios e comunidades cristãs que precisam de um site simples de administrar no dia a dia.
Como crio o site da minha igreja?
Aceda à página de registo, crie a sua conta e preencha as informações básicas da sua igreja. O Ekklesi gera o seu site automaticamente. Pode começar gratuitamente durante 30 dias, sem cartão de crédito.
É preciso saber criar um site?
Não. A administração foi pensada para publicar conteúdo de forma simples através de formulários claros: textos, horários, notícias, ensinamentos… Sem código nem conhecimentos técnicos.
Posso ver uma demonstração antes de subscrever?
Sim. Consulte um site de demonstração para ver um exemplo concreto antes de criar o seu.
O que inclui o Ekklesi?
Uma única subscrição inclui nomeadamente: página inicial, notícias, anúncios, ensinamentos, donativos online, alojamento, manutenção e suporte. Detalhes na página de preços.
O Ekklesi substitui o Instagram ou o Facebook?
Não. As redes sociais continuam úteis para animar e partilhar o quotidiano. O Ekklesi completa-as ao oferecer um lugar estável onde encontrar quem são, horários, notícias e ensinamentos. Ver também Porque o Instagram não chega.
Posso usar o meu próprio nome de domínio?
Sim. Por defeito, o site fica acessível num subdomínio Ekklesi incluído. Também pode usar um domínio personalizado: podemos comprá-lo por si, ou acompanhá-lo se já tiver um. A configuração é feita com a nossa ajuda.
O site funciona no telemóvel?
Sim. Os sites Ekklesi foram pensados para serem legíveis e utilizáveis em telemóvel, tablet e computador.
Posso publicar as minhas pregações?
Sim. Pode integrar um vídeo do YouTube ou importar um ficheiro de áudio MP3 (até 100 Mo). A publicação é ilimitada e incluída na subscrição.
O Ekklesi aloja os vídeos?
Não. Os ensinamentos em vídeo são integrados a partir do YouTube: o vídeo permanece alojado no YouTube e o Ekklesi mostra-o no seu site. Os ficheiros de áudio MP3 importados são alojados através do Ekklesi (até 100 Mo por ficheiro).
Posso publicar apenas ficheiros de áudio?
Sim. Pode publicar um ensinamento só em áudio importando um MP3, sem vídeo do YouTube. A transferência do ficheiro pode ser autorizada se desejar.
Posso receber donativos com o Ekklesi?
Sim. Os donativos online estão incluídos na subscrição. Os fundos chegam à conta de pagamento da sua igreja (via Stripe). São possíveis donativos pontuais e mensais.
O site da minha igreja pode ser multilingue?
Ainda não. Os sites criados com o Ekklesi são pensados para uma língua. O site marketing do Ekklesi está disponível em várias línguas, mas o multilingue ainda não é proposto para os sites das igrejas.
O que inclui o teste gratuito?
Durante 30 dias pode experimentar o Ekklesi sem cartão de crédito. Acede ao site completo: início, notícias, anúncios, ensinamentos e donativos online.
Quanto custa o Ekklesi?
Após o teste, uma subscrição única de 59,99 €/mês desbloqueia todo o site. Todas as funcionalidades estão incluídas, sem módulos a adicionar separadamente. Para compreender a abordagem, veja também Porque é pago?.
Como posso pagar?
Consoante o país: cartão bancário via Paddle, ou Mobile Money via pawaPay (MTN, Orange, M-Pesa e outros operadores suportados). Gere o pagamento a partir da sua área de cliente.
Os preços incluem impostos?
Os preços são apresentados em euros. No momento do pagamento, o montante pode variar consoante o país, a moeda local e a taxa de câmbio em vigor.
Há compromisso?
Não. A subscrição é sem compromisso. Com Paddle (cartão), pode cancelar a qualquer momento: o acesso mantém-se ativo até ao fim do período já pago. Com pawaPay (Mobile Money), o acesso é coberto por créditos-mês, sem subscrição recorrente automática.
Posso obter um reembolso?
Aplica-se um direito de retractação de 14 dias nas condições previstas. Os detalhes estão na página da política de reembolso.
Posso pedir ajuda para preparar o site?
Sim. Há acompanhamento humano disponível: escreva-nos para contact@ekklesi.fr ou através da página de contacto. Podemos ajudá-lo a começar e a preparar o site.
A quem pertence o conteúdo publicado?
O conteúdo que publica (textos, imagens, ficheiros de áudio) é da sua igreja. O Ekklesi fornece a plataforma para o alojar e difundir. Para o detalhe dos direitos e obrigações, consulte o aviso legal e as condições.
Precisa de mais ajuda?
Escreva-nos para contact@ekklesi.fr ou consulte a página Contacte-nos. Respondemos em geral no prazo de 48 horas úteis.